Kommo (Antes AmoCRM) es una plataforma de marketing y ventas que ayuda a las empresas y emprendedores a aprovechar al máximo su marketing digital. Con la capacidad de organizar toda la información de sus clientes, realizar un seguimiento de las conversaciones y administrar sus contactos, puedes usarlo para hacer crecer tu negocio.

¿Qué es Kommo(Antes AmoCRM)?

Si eres nuevo en Kommo(Antes AmoCRM) y te preguntas qué es, podemos ayudarte. Kommo (Antes AmoCRM) significa «Kommo Customer Relationship Management» y es una herramienta de gestión de relaciones con el cliente (CRM) que te ayudará a hacer crecer tu negocio.

Podrías estar pensando: «¡No necesito otro CRM! ¡Ya tengo uno!» ¡Pero espera! Esto es diferente a otros CRM porque nuestro enfoque es el aspecto de marketing de tu negocio.

Lo que significa que podrás disfrutar de funciones como:

• Enviar automáticamente correos electrónicos a sus clientes en función del idioma o la ubicación
• Realizar un seguimiento de qué publicaciones de blog están generando la mayor cantidad de tráfico
• Obtener información sobre la frecuencia con la que las personas abren sus correos electrónicos y hacen clic en los enlaces en ellos
• Automatizar ventas
• Una mejor gestión de leads
• Captación de más clientes potenciales
• Lograr una campaña publicitaria enfocada
• Automatizar el flujo de trabajo

Beneficios de Kommo

El marketing digital es una estrategia esencial para los negocios de hoy. Y no cualquier marketing digital: Kommo (Antes AmoCRM), una poderosa herramienta que te ayudará a organizar sus contactos, realizar un seguimiento de las conversaciones y más. Kommo es la manera perfecta de optimizar las operaciones de su negocio y aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing.

Con esta herramienta invaluable, puedes administrar tus leads para que nunca vuelvas a perder otro cliente potencial. Te permitirá organizar toda la información sobre clientes potenciales en un solo lugar para que siempre esté disponible cuando la necesites.

Esto significa menos tiempo dedicado a buscar en correos electrónicos o tratar de encontrar registros en papel. También podrás realizar un mejor seguimiento de las conversaciones con clientes potenciales, asegurándote de que no haya malentendidos o preguntas sin respuesta, que de otro modo resultarían en la pérdida de clientes potenciales.

Cómo usar Kommo: un CRM para marketing

El marketing es una gran parte de los negocios. Estás tratando de llegar a las personas y hacer que se interesen en tu producto o servicio. Pero, ¿cómo empezar? Es fácil sentirse abrumado, especialmente si no sabes lo que estás haciendo. ¡Ahí es donde entra en juego Kommo!

Esta plataforma de marketing y ventas te facilita organizar toda la información de tus clientes, realizar un seguimiento de las conversaciones y administrar sus contactos. También tiene la capacidad de ofrecer mensajes personalizados y automatizar tareas, por lo que puede concentrarse más en llegar a clientes potenciales y obtener nuevos clientes.

Kommo ayuda con el marketing

Kommo (Antes AmoCRM) fue creado con las pequeñas empresas en mente. Ofrece características que son útiles tanto para marketing como para ventas.

Con la capacidad de generar clientes potenciales, realizar un seguimiento de los correos electrónicos, realizar actividades de divulgación, realizar un seguimiento de las reuniones, programar citas, compartir documentos de forma segura y mucho más, es la herramienta perfecta para aprovechar al máximo su presencia digital.

Como empresario o comercializador que busca formas de hacer crecer su negocio, o incluso simplemente mejorar su proceso actual, ¡debes probar este software comercial CRM!

Usa Kommo para rastrear clientes potenciales

Uno de los usos más comunes de Kommo (Antes AmoCRM) es rastrear clientes potenciales. Identificar a su cliente objetivo es importante para cualquier negocio. Es aún más valioso si estás tratando de hacer crecer tu negocio. Entonces, ¿cómo saber quién es el cliente perfecto?

El primer paso para encontrarlos es a través de la generación de leads. Con Kommo, puedes crear fácilmente una cuenta y recopilar datos de contacto de clientes potenciales con solo unos pocos clics.

Y con el sistema de gestión de contactos incorporado, podrá realizar un seguimiento de todas sus interacciones con clientes potenciales a lo largo de su viaje hasta que se conviertan en clientes reales.

No tendrás que preocuparse por olvidar a alguien o asegurarte de que cada cliente potencial se sienta valorado, porque tendrás todas las conversaciones perfectamente organizadas en un solo lugar.

Kommo (Antes AmoCRM) te ayudará a organizar todas las conversaciones a través de diferentes canales (como correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto). Y debido a que está basado en la nube, ¡es fácil acceder a donde quiera que esté!

Úsalo para la atención al cliente

Sus clientes son el activo más importante. No importa cuán excelentes sean tus productos o servicios, si no puedes proporcionar atención al cliente. Y sin Kommo (Antes AmoCRM), es difícil administrar sus relaciones con los clientes.

Podrías realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes manualmente, pero eso tomaría mucho tiempo y sería difícil mantenerse al día. Con la ayuda de Kommo (Antes AmoCRM), puedes realizar un seguimiento fácil de con quién estás hablando, qué conversaste y cuándo chateaste, incluso si la conversación fue por mensaje de texto, WhatsApp o Facebook Messenger.

Kommo es como un asistente virtual que hará las cosas por ti, mientras te enfocas en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio. Podrás volver a los clientes de manera rápida y eficiente, sin ninguna confusión sobre quién es quién o qué debe hacerse a continuación.

Rastrea tus conversaciones

Una de las características más importantes de un CRM es la capacidad de rastrear conversaciones. Sabes lo frustrante que es cuando no puedes encontrar el correo electrónico, el número de teléfono o la información clave de tu cliente potencial durante una llamada de ventas. ¡Habría sido mucho más fácil si hubiera podido almacenar esa información en su CRM!

Con Kommo (Antes AmoCRM), tienes la oportunidad de guardar todos los números de teléfono, correos electrónicos y otra información clave de sus clientes potenciales directamente desde tu dashboard. Esto significa que toda esta información crucial estará disponible en cualquier momento para que todos en tu equipo la usen.

Esta función no solo ayuda con las llamadas de ventas. También puedes usarlo para realizar un seguimiento de las interacciones de servicio al cliente, que resultan en un cliente satisfecho o una pregunta sin respuesta. ¡Cuanto más organizado estés, mejores posibilidades tendrás de hacer una venta!

Integraciones de Kommo

Desde los servicios de mensajería, correo electrónico y voz hasta el marketing y las automatizaciones de flujo de trabajo, nuestras integraciones ofrecen una cobertura completa.

• Gmail
• Zapier
• Google Calender
• LinkedIn
• WeChat
• Skype
• PieSync
• Mandrill
• Mindbody
• Facebook Ads
• Facebook Lead Form
• Zendesk
• Google Ads
• WordPress
• Google Analytics
• Tilda Publishing
• Asterisk
• Snap Engage
• Active Campaing
• Aircall
• Calendly
• Dropbox
• Facebook Messenger
• Formstack
• Instagram
• Live Chat
• Mailchimp
• Quickbooks
• RingCentral
• Ring Central SMS
• Stripe
• Telegram
• Twilio
• Typeform
• Unbounce
• Rakuten Viber
• Whatsapp
• Wufoo

BIM Soluciones es partner certificado de Kommo (Antes AmoCRM)

Nuestra Agencia de Marketing Digital, especializada en Consultoría para empresas, puede ayudarte a implementar Kommo (Antes AmoCRM) y al mismo tiempo potenciar estrategias de Marketing Digital, SEO y SEM, necesarias para tu éxito. Te acompañamos en todo el proceso de formación e implementación para garantizar tu inversión y conseguir los resultados que buscas.

Preguntas más frecuentes sobre Kommo

¿Por qué decidieron cambiar la marca de amoCRM para Kommo?

Esta decisión de hacer un rebranding para cambiar el nombre de amoCRM únicamente se basa en una perspectiva de marca. Después de trabajar por mucho tiempo con el nombre amoCRM se decidió evolucionar la marca. Esto con la finalidad de buscar un nuevo nombre que representara aún más quienes somos, y sobretodo, lo que nuestros clientes esperan de nosotros.

¿Cambiará mi cuenta de amoCRm?

El único cambio perceptible en tu cuenta será tu enlace. El enlace a tu cuenta cambiará de tunegocio.amocrm.com a tunegocio.kommo.com, así que asegúrate de marcarlo y actualizarlo en cualquier integración, como por ejemplo Zapier.

¿Va a cambiar el precio?

El precio de nuestro servicio será el mismo que ha tenido durante los últimos 8 años, e incluso te decimos que no hay planes para aumentarlos en un futuro.

Tengo integraciones privadas en mi cuenta. ¿Qué debo hacer?

Las integraciones privadas pueden no funcionar correctamente con nuestro dominio. Si notas que una integración no funciona correctamente, puede ser un problema con la política CORS.

Pide a un desarrollador o a tu proveedor de servicios de integración que consulte este artículo sobre CORS! En caso de que al seguir las instrucciones no se solucione el problema, ponte en contacto con support@kommo.com.

Conclusión

Kommo CRM (Antes AmoCRM) es una plataforma de marketing que está diseñada para ayudarlo a rastrear clientes potenciales, administrar la atención al cliente y rastrear sus conversaciones. Para aprovechar al máximo su experiencia de Kommo, es importante comprender cómo usar la plataforma.

Por lo tanto, para aprovechar al máximo Kommo CRM, asegúrese de tomarse unos minutos para leer este artículo y conocer la plataforma.

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