¿Qué es la automatización de marketing?

Con la automatización de marketing, en realidad vas un paso más allá que con el marketing por correo electrónico. Con el marketing por correo electrónico, envías un boletín a una lista de contactos que consta, por ejemplo, de clientes potenciales, prospectos, clientes o empleados potenciales. Cada contacto suele recibir la misma newsletter, aunque no todos tienen los mismos intereses.

Con la automatización de marketing te aseguras de que las personas en tu lista de contactos solo reciban información relevante. Con la herramienta adecuada puedes recopilar datos por persona. Basado en acciones o acciones, la persona recibe automáticamente correos electrónicos que coinciden con sus intereses.

Estos datos consisten entonces, por ejemplo, en la apertura de ciertos correos electrónicos, clics en correos electrónicos y/o ciertas páginas web visitadas. La herramienta realiza un seguimiento de esto y proporciona los puntos de ventaja para cada acción.

A los 100 puntos, por ejemplo, el cliente potencial está «listo» para la venta. Con esto, llegas a este cliente potencial en el momento adecuado con la información adecuada. Al automatizar parte de la generación y el procesamiento de clientes potenciales, hay organizaciones que obtienen más de un 75 % más de facturación en menos de un año.

Los beneficios de la automatización de marketing

Ahora que sabemos qué es la automatización de marketing, veamos más a fondo sus beneficios. 4 ventajas seguidas:

1. Eres más relevante para tu público objetivo

Una de las principales ventajas de la automatización de marketing es que eres mucho más relevante para tu grupo objetivo. Ofreces contenido que coincide con los intereses de la persona. Si alguien recibe boletines con información que encuentra interesante, entonces esta persona tiene una tendencia mucho más rápida a comprarte algo.

Debido a que los correos electrónicos están automatizados, cada persona recibe los correos electrónicos en un momento diferente. No todos siguen el viaje del cliente al mismo tiempo. Todos siguen la automatización de marketing a su propio ritmo.

Si se registra en algún lugar hoy y simplemente lo incluyen en la lista de boletines regulares, es muy probable que reciba un boletín genérico. Es posible que no encuentre esos temas interesantes en absoluto. El resultado es que se da de baja.

Deseas evitar esto con su propia lista de contactos, porque una dirección de correo electrónico vale oro.

2. En última instancia, esto te ahorrará mucho tiempo

La automatización de marketing requiere mucho tiempo al principio, pero luego. Tienes que configurar flujos. Comienzas con una estrategia: a quién quieres llegar, qué quieres contar y por supuesto qué quieres lograr.

Después de haber elaborado un plan completo, continúas escribiendo el contenido y luego comienzas a configurar y probar los flujos. Pero, una vez que hayas configurado la automatización de marketing, estará ahí. Todo lo que tienes que hacer es monitorear y optimizar.

Realiza un seguimiento de qué pasos en el flujo están funcionando bien y cuáles no, para que puedas optimizar. También tienes la opción de ampliar. No es que pueda sentarse ahora, porque estos flujos, por supuesto, no son perfectos de inmediato, pero te costará menos trabajo.

3. Los contactos son más cálidos

Debido a que el contenido se adapta mejor a los intereses de tus contactos, estarán más inclinados a comprar o solicitar algo. Además, se recomienda trabajar con lead scoring. Esto le da a cada cliente potencial puntos basados ​​en su perfil y acciones.

¿Tiene esa persona un puesto específico en una empresa interesante? Entonces ya puedes darle a esta persona una cantidad de puntos. ¿Esta persona luego realiza ciertas acciones, como hacer clic desde el correo electrónico al sitio web?

Entonces se vuelven a otorgar puntos. ¿Esta persona también visita páginas relevantes y descarga algo? También recibirá una señal de que este cliente potencial está listo para el seguimiento de ventas.

Después de todo, no tiene que llamar en frío, porque este cliente potencial ya ha estado en contacto con tu empresa varias veces. Y aparentemente está interesado. De esta manera, puedes seguir los clientes potenciales mejor y más fácilmente.

4. Datos, datos y más datos

Cada contacto se trata como un individuo en su sistema. En un momento dado sabes exactamente dónde están los intereses, qué acciones se han realizado y qué compras se han realizado en el pasado. Puedes hacer mucho con esto. ¿Es el cumpleaños de alguien?

Proporciona una promoción de cumpleaños, por ejemplo, con un código de descuento. ¿Esta persona alguna vez compró un determinado producto que ahora tiene descuento? Hazles saber esto. Hay una buena posibilidad de que la persona vuelva a pedir el producto.

Recopila la mayor cantidad de información posible sobre alguien para poder proporcionarle el contenido correcto. Esto te hace cada vez más relevante. Para esto, puedes utilizar un sistema CRM, que facilitará la tarea.

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